Было создано более 100 тыс. рабочих мест в сфере предпринимательства и ресторанного бизнеса. Более 1 млн детей получили бесплатное питание в школах и детских садах. Были проведены реконструкции и капитальные ремонты более 500 объектов социальной сферы, что позволило повысить качество жизни населения. Произошло сокращение количества безработных граждан, благодаря программам поддержки занятости и развития профессиональных навыков.
Эти и другие достижения федерального проекта «Государство для людей» позволяют значительно улучшить условия жизни граждан и сделать их более комфортными и безопасными. Правительство России намерено продолжить работу над реализацией проекта в 2025 году и добиться ещё более значимых результатов.
Основным и действенным инструментом на сегодняшний день, оказывающий весомую помощь гражданам России продолжает оставаться портал «Госуслуги», предлагающий гражданам и организациям возможность предоставлять различные услуги государственным органам в режиме онлайн, что значительно экономит время и ускоряет взаимодействие процессов.
Портал постоянно развивается и расширяет свои возможности, чтобы поддержать всех пользователей. Благодаря «Госуслугам» гражданам стало проще и легче взаимодействовать с государственными учреждениями, государство получило более эффективный механизм предоставления государственных услуг.
Будет проведен анализ всех предоставляемых государственных услуг с целью их оптимизации и повышения удовлетворённости клиентов. При необходимости будут внедрены новые эффективные процессы и технологии.
Будет разработана система типизации муниципальных услуг для удобства пользователей и повышение прозрачности предоставления услуг. Каждая услуга будет иметь чётко определённые этапы выполнения и сроки оказания.
Будет разработана и утверждена единая модель предоставления государственных услуг вне зависимости от канала обращения (порталы госуслуг, МСП. РФ, офисы обслуживания и т. д.). Это позволит обеспечить единое качество обслуживания и упрощение процесса получения информации.
Для повышения доступности и предоставления удобств государственные услуги будут активно внедрять новые технологии, такие как искусственный интеллект, автоматизированные системы обработки данных и т. д.
Для достижения всех улучшений качества государственных услуг необходимо обучить сотрудников новым навыкам работы и подготовить их к использованию новых технологий.
Эти меры значительно улучшают качество государственных услуг и обеспечивают более удобный и эффективный доступ к ним для граждан и бизнеса.
«Таким образом, можно с уверенностью сказать, что портал стал незаменимым для граждан всех жизней, связанных с государственными услугами. Благодаря удобству и эффективности портала люди могут быстро и комфортно получать необходимые услуги, экономя свое время и силы. Это вариант реализации того, как современные технологии могут облегчить нашу жизнь и сделать услуги более доступными и удобными для всех граждан», — комментирует эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Александр Калашников.
